Czat na żywo wydaje się być dostępny za pośrednictwem 24 godziny na dobę, jakie możliwości umożliwia fanom zdobycie riposty w czasie faktycznym o każdej porze. Niemieckojęzyczny zespół wsparcia cechuje się natychmiastowym czasami reakcji i sprawnym rozwiązywaniem zapytań. Funkcjonuje także możliwość kontaktu telefonicznego drogą mailową albo poprzez formularz do kontaktu na witrynie www. Odpowiedź zazwyczaj zdobędziesz